Leveringspolitik

Hos VIORA gør vi os umage for at sikre, at din ordre bliver behandlet hurtigt og leveret sikkert.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter modtaget betaling.

Ved særligt travle perioder eller produktlanceringer kan behandlingstiden være længere. I så fald informerer vi dig hurtigst muligt.

Leveringstid

Den forventede leveringstid afhænger af destinationen.

Danmark: 3-5 hverdage
EU: 3-15 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af fragtfirma, toldbehandling og lokale forhold.

Fragtpriser

Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af leveringsadresse samt den valgte leveringsmetode.

Eventuelle kampagner med fri fragt vil fremgå tydeligt på hjemmesiden.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.

Delvise leverancer

Hvis din ordre indeholder flere produkter, kan de i enkelte tilfælde blive leveret separat. Du vil ikke blive opkrævet ekstra fragt i forbindelse med delvise leverancer.

Internationale ordrer

Ved levering uden for EU kan lokale toldafgifter, importmoms eller andre gebyrer forekomme. Disse omkostninger påhviler kunden og opkræves af de lokale myndigheder.

Forsinkede leveringer

Selvom vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, kan der opstå forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder transportproblemer, toldbehandling eller force majeure.

VIORA kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser.

Beskadigede eller bortkomne pakker

Modtager du en beskadiget pakke, anbefaler vi, at du tager billeder af emballagen og kontakter os hurtigst muligt.

Hvis din pakke bliver væk under transporten, hjælper vi naturligvis med at undersøge sagen sammen med fragtfirmaet.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

E-mail: support@vioraofficial.dk

Built Beyond Ordinary.

Tak fordi du handler hos VIORA. Vi sætter pris på din tillid og arbejder hver dag for at levere en oplevelse, der lever op til vores standarder for kvalitet, service og design.